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职位
接线客服
职责
1、接听客户来电,根据客户要求下订单、查询订单;
2、处理网上订单, 回复网上评论;
3、准确记录顾客信息并录入系统;
要求
1、形象气质佳,普通话标准,声音甜美,亲和力强,有耐心;
2、具备良好的客户服务意识及一定的客户服务技巧,并能提供给客户高质量,高效率的服务,确保客户满意度;
待遇
面议